Controller schaltet sich immer aus

[marc1308]

Hallo in die Runde 🙋🏽‍♂️
 

ich bin neu hier und habe mich angemeldet, weil ich Hilfe benötige.

Wenn ich meine PS4 einschalte, dann werde ich wie üblich aufgefordert „Drücke die PS Taste um den Controller zu verwenden“. Wenn ich das mache, dann reagiert der Controller und verbindet sich. Dann komme ich in das Fenster zur Wahl des Accounts. Hier tut sich nun das Problem auf, dass sobald ich meinen Account bzw. die Option „neuer Benutzer“ auswähle, der Controller sich ausschaltet und ich wieder in das Fenster „drücke die PS Taste, um den Controller zu verwenden“ gelange. Habe es sowohl mit Verbindung per Kabel zur Konsole probiert, sowie auch ohne. 
 

Ich habe zwei Controller und mir beiden besteht das Problem. Das letzte Mal habe ich die PS4 vor vielleicht zwei Monaten benutzt, alles ohne Probleme. Hinzu kommt, dass wenn ich im Fenster, bei dem ich einen Account auswählen muss, ich mit Drücken der PS Taste die Konsole ausschalten, neu starten, etc. kann. Der Controller an sich scheint also doch eigentlich zu funktionieren?! Hat hier jemand schon mal sowas gehabt oder weiß, wie man das beheben kann?
 

Danke vorab! :)

[wolverine]

Moin,

 

hab ich schon mal gehört, aber meistens nur, wenn irgend eine externe USB-Geschichte (Hub, Festplatte) angeschlossen war.

Sollte es das nicht sein, dann würde ich mal klein anfangen. Hast du dem Controller einen Reset gegönnt? Jaja, höchst unwahrscheinlich, dass es hilft, aber ist mal eine kleine und sichere Maßnahme.

Klappt das nicht, würde ich die aktuelle Firmware nochmal über USB aufspielen. Führt das auch nicht zum Erfolg, bleibt einem ja fast nur ein Konsolenreset übrig würde ich mal behaupten. 

 

Falls du nicht weißt, wie man einen Reset vom Controller macht:  

-Schalte die PS4 aus und ziehe den Stecker heraus. 

-Suche die kleine Reset-Taste auf der Rückseite des DS4 nahe der L2-Schultertaste.

-Verwende einen dünnen Gegenstand, um die Taste in dem kleinen Loch zu drücken. Halte die Taste für ungefähr 3–5 Sekunden       gedrückt.

-Verbinde den DS4-Controller über ein USB-Kabel mit der PS4 und drücke die PS-Taste.

-Sobald die Leuchtleiste blau wird, wurde der DS4 erfolgreich gekoppelt.

 

Quelle: https://www.playstation.com/de-de/get-help/help-library/accessories/controller--headset---playstation-camera/fix-ds4-controller-issues/

 

Viel Glück! Über eine kurze Rückmeldung zum Erfolg oder Misserfolg deiner Versuche würde man sich bestimmt freuen.

 

 

 

[marc1308]

Danke Schonmal für die Rückmeldung! Controller restart habe ich eigentlich probiert. Also sofern es richtig ist, die Reset Taste bei abgeschlossener Konsole zu betätigen und das verbinden des Controllers dann bei wieder angeschlossener Konsole durchzuführen?

 

Kannst du mir vielleicht sagen, wie ich das Update per USB genau durchführen kann? Mir wurde generell auch ein Update schon angezeigt, aber konnte es nicht durchführen wegen des beschriebenen Problems. Ich nehme an die aktuelle Version auf einen Stick ziehen, an die Konsole schließen... würde man dann die Möglichkeit angezeigt bekommen, die Firmware drauf zu spielen?

[wolverine]

vor 27 Minuten schrieb marc1308:

Danke Schonmal für die Rückmeldung! Controller restart habe ich eigentlich probiert. Also sofern es richtig ist, die Reset Taste bei abgeschlossener Konsole zu betätigen und das verbinden des Controllers dann bei wieder angeschlossener Konsole durchzuführen?

 

1. Alles ausschalten. 

2. Controller resetten

3. Controller über USB-Kabel mit der ausgeschalteten Konsole verbinden

4. Konsole über diesen gerade angeschlossenen Controller anschalten.

 

 

vor 27 Minuten schrieb marc1308:

Kannst du mir vielleicht sagen, wie ich das Update per USB genau durchführen kann? Mir wurde generell auch ein Update schon angezeigt, aber konnte es nicht durchführen wegen des beschriebenen Problems. Ich nehme an die aktuelle Version auf einen Stick ziehen, an die Konsole schließen... würde man dann die Möglichkeit angezeigt bekommen, die Firmware drauf zu spielen?

 

 

1. Firmware-Update herunterladen & USB-Stick vorbereiten

    USB-Stick mit FAT 32 formatieren, einen Ordner mit Namen "PS4" erstellen

    (WICHTIG: Ordnernamen müssen zwingend groß geschrieben werden und die Ordner natürlich ohne

    Anführungszeichen benannt sein)

    Im "PS4" Ordner einen weiteren Ordner namens "UPDATE" erstellen (auch hier: alles groß, ohne AZ)

    Firmware: https://www.playstation.com/de-de/get-help/ps4-system-software/

 

2. Update-Datei in "UPDATE"-Ordner kopieren. Die Datei heißt immer PS4UPDATE.PUP und ist immer die aktuelle Version. 

 

3. USB anschließen, 

    Safe-Modus der PS4 starten. 

    --> PS4 MUSS komplett ausgeschalten sein.

    --> Powerknopf für ca. 10 Sekunden drücken, Konsole gibt insgesamt zwei Piepstöne von sich. Einmal beim

         starten, einmal wenn die ca. 10 Sekunden vorbei sind.

 

4.  Controller mit USB-Kabel verbinden, Punkt "Update System Software" auswählen, loslegen... 

[marc1308]

Danke! Werde das später zu Hause mal ausprobieren

[marc1308]

Hat leider alles keinen Erfolg gebracht. Das Update konnte ich drauf spielen, hat er gemacht und konnte den Controller dafür auch ohne Probleme verwenden. Aber sobald ich dann mich anmelden möchte das gewohnte Problem. 🥺  Reset des Controllers genauso. 

[wolverine]

Jetzt fällt mir erst mal nix mehr ein. Hast du Kumpels mit PS4-Controllern? Probier mal deren Controller, oder du deinen Controller am PC oder an einer anderen PS4... 

[orbit1]

Am 28.10.2020 um 06:27 schrieb marc1308:

Hinzu kommt, dass wenn ich im Fenster, bei dem ich einen Account auswählen muss, ich mit Drücken der PS Taste die Konsole ausschalten, neu starten, etc. kann. Der Controller an sich scheint also doch eigentlich zu funktionieren?!

Das sieht doch eher nach einem Problem mit dem Account aus, oder?

[Thebourbonkid]

Mag jetzt komisch klingen, aber hast du beide Controller angeschaltet wenn du dich anmelden willst? Ist der 2. Controller eventuell unbeabsichtigt ebenfalls irgendwie aktiv wenn du dich anmeldest?

Denn ich kenne ein ähnliches Problem, wenn du mit einem Controller die PS4 anmachst und im Anmeldebildschirm bist und dann einen 2. Controller aktivierst, das dann zwar beide Controller an sind aber der eine Controller dann nicht auf Tasten reagiert. Die PS Taste zum Ausschalten usw. aber weiterhin funktioniert.

Ist das eventuell der Fall bei dir?

 

[marc1308]

vor einer Stunde schrieb wolverine: Jetzt fällt mir erst mal nix mehr ein. Hast du Kumpels mit PS4-Controllern? Probier mal deren Controller, oder du deinen Controller am PC oder an einer anderen PS4... 

 

habe ich auch schon daran gedacht, muss mal schauen, wie ich da mal dazu komme. Aber dass bei mir dann zufällig beide Controller spinnen, halte ich auch für eher komisch. Bzw. ich weiß nicht, wie logisch das ist, aber das Update der Firmware konnte ich mit dem Controller ja zB auch bedienen.

 

vor 45 Minuten schrieb orbit1:

Das sieht doch eher nach einem Problem mit dem Account aus, oder?

Ist vielleicht auch eine Option. Aber auch wenn ich die Option „neuer Benutzer“ auswähle komme ich nicht weiter im Menü. Das sollte glaube ich dann ja dennoch möglich sein? 
 

vor 35 Minuten schrieb Thebourbonkid:

Mag jetzt komisch klingen, aber hast du beide Controller angeschaltet wenn du dich anmelden willst? Ist der 2. Controller eventuell unbeabsichtigt ebenfalls irgendwie aktiv wenn du dich anmeldest?

Denn ich kenne ein ähnliches Problem, wenn du mit einem Controller die PS4 anmachst und im Anmeldebildschirm bist und dann einen 2. Controller aktivierst, das dann zwar beide Controller an sind aber der eine Controller dann nicht auf Tasten reagiert. Die PS Taste zum Ausschalten usw. aber weiterhin funktioniert.

Ist das eventuell der Fall bei dir?

 

kann eigentlich nicht sein. Hatte die ganze Zeit es dann auch immer nur mit dem einen Controller probiert, gestern dann mal wieder den anderen „angefasst“. Davor war der die letzten beiden Tage unberührt. 
 

Danke aber schon mal für die Ideen! Im worst case kann man es am Ende vielleicht nur mit einem Reset der Konsole versuchen. Wäre aber natürlich unschön 😅

[marc1308]

Ich schäme mich gerade so. Ich muss gestehen, dass es nie ein Problem gegeben hat.

 

Folgendes: ich habe die letzte Zeit viel auf der Nintendo Switch gezockt. Dort bestätigt man mit der rechten Taste des Controllers Eingaben im Menü. Das hat sich bei mir eingeprägt. Als ich dann also mein Profil auswählen wollte, habe ich aus Gewohnheit die rechte Taste betätigt - also O und bin jedes Mal „zurück“ gegangen. Auf der Arbeit kam mir irgendwie der Geistesblitz und eben hat es sich dann bestätigt. Wahnsinnig peinlich. Und alle hier vermutlich nur noch 🤦🏽‍♂️ 
Man müsse sich mal vorstellen ich hätte die Konsole zurückgesetzt. 
 

Trotzdem danke für die Mühe an alle Beteiligten!

[orbit1]

vor 10 Minuten schrieb marc1308:

Ich schäme mich gerade so. Ich muss gestehen, dass es nie ein Problem gegeben hat.

 

Folgendes: ich habe die letzte Zeit viel auf der Nintendo Switch gezockt. Dort bestätigt man mit der rechten Taste des Controllers Eingaben im Menü. Das hat sich bei mir eingeprägt. Als ich dann also mein Profil auswählen wollte, habe ich aus Gewohnheit die rechte Taste betätigt - also O und bin jedes Mal „zurück“ gegangen. Auf der Arbeit kam mir irgendwie der Geistesblitz und eben hat es sich dann bestätigt. Wahnsinnig peinlich. Und alle hier vermutlich nur noch 🤦🏽‍♂️ 
Man müsse sich mal vorstellen ich hätte die Konsole zurückgesetzt. 
 

Trotzdem danke für die Mühe an alle Beteiligten!

👍🏻

[Thebourbonkid]

vor einer Stunde schrieb marc1308:

Ich schäme mich gerade so. Ich muss gestehen, dass es nie ein Problem gegeben hat.

 

Folgendes: ich habe die letzte Zeit viel auf der Nintendo Switch gezockt. Dort bestätigt man mit der rechten Taste des Controllers Eingaben im Menü. Das hat sich bei mir eingeprägt. Als ich dann also mein Profil auswählen wollte, habe ich aus Gewohnheit die rechte Taste betätigt - also O und bin jedes Mal „zurück“ gegangen. Auf der Arbeit kam mir irgendwie der Geistesblitz und eben hat es sich dann bestätigt. Wahnsinnig peinlich. Und alle hier vermutlich nur noch 🤦🏽‍♂️ 
Man müsse sich mal vorstellen ich hätte die Konsole zurückgesetzt. 
 

Trotzdem danke für die Mühe an alle Beteiligten!

 

So kanns manchmal gehen😅😅 gut, dass dir der Geistesblitz kam bevor du härtere Maßnahmen ergreifen msstest.

Hauptsache du kannst dich jetzt wieder normal auf der Konsole einloggen

 

 

[Gast Belustigt]

😂😂😂😂

Habs für witzig befunden 

[Gast Bängo]

So krass, habe die ganze Zeit nach einem thread zu dem Problem gesucht, hatte 1 zu 1 das gleiche Problem!!!!

Hätte fast die PlayStation resettet!!

🙌🏻🙌🏻🙌🏻😂😂😂😂

[Gast Leon]

Hallo meine Ps4 Controler Stürtzen immer ab habe mir schon neue Geholt aber da stürzt es immerfort ab kann mir einer Helfen ?

[_Raschi_]

vor 21 Stunden schrieb Gast Leon:

Hallo meine Ps4 Controler Stürtzen immer ab habe mir schon neue Geholt aber da stürzt es immerfort ab kann mir einer Helfen ?

Dafür brauchen wir schon ein paar mehr Infos... Sonst ist eine Ferndiagnose unmöglich. 

 

Was verstehst du unter "stürzt ab"?

- Controller schaltet sich selbst ab

- der ist an / LED leuchtet, es werden aber keine Befehle übertragen

- der fällt runter, wenn du ihn loslässt?

 

Bleibt das Problem bestehen, wenn du den Controller mit einem Kabel mit der Konsole verbunden hast?

Hattest du die Konsole (zum Beispiel zum reinigen) Mal geöffnet und dabei eventuell die Bluetooth Antenne beschädigt?

Seit wann besteht das Problem?

Was hast du bisher probiert um das Problem zu lösen? 

[Gast Timo]

Am 2.1.2022 um 16:49 schrieb Gast Leon:

Hallo meine Ps4 Controler Stürtzen immer ab habe mir schon neue Geholt aber da stürzt es immerfort ab kann mir einer Helfen ?

Moin,

hab das gleiche Problem…

Hast du es irgendwie gelöst?

Viele Grüße